POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Política de Devoluções e Trocas
Na Bold Up, cada vestido é produzido de acordo com as medidas exatas fornecidas pela cliente, sendo considerado um artigo feito por medida.
Por esse motivo, e de acordo com a legislação em vigor na União Europeia e em Portugal, os vestidos feitos por medida não estão sujeitos ao direito de livre resolução, não sendo possível a devolução ou troca por motivos de arrependimento ou preferência pessoal.
Recomendamos que as medidas sejam fornecidas com o máximo cuidado e, sempre que possível, com o apoio de um profissional, de forma a garantir o melhor resultado final.
Exceções
A Bold Up aceita reclamações exclusivamente nos seguintes casos:
- Defeitos de fabrico comprovados
- Não conformidade evidente com as medidas fornecidas
Nestes casos, a cliente deverá contactar a nossa equipa no prazo máximo de 48 horas após a receção do vestido, enviando fotografias e descrição detalhada da situação para avaliação.
Ajustes
Pequenos ajustes poderão ser necessários após a entrega, o que é comum em vestidos de noiva feitos por medida. A Bold Up não se responsabiliza por ajustes realizados por terceiros.
Informação adicional
Ao efetuar a compra, a cliente confirma que compreende e aceita esta política.
FAQ
A Bold Up envia para toda a União Europeia?
Sim. A Bold Up realiza envios para toda a União Europeia.
Posso pedir personalizações?
Todos os vestidos tem tamanhos personalizados de acordo com as medidas exatas enviadas para que fique perfeito. Para garantir o melhor resultado, recomendamos que as medidas sejam fornecidas com atenção e, sempre que possível, com o apoio de um profissional.
Quais tecidos são utilizados?
Todos os tecidos são de alta qualidade, cuidadosamente selecionados, como crepe, mikado, seda, organza e rendas refinadas. A escolha de cada material é feita tendo em conta o caimento, a durabilidade e o conforto que cada modelo exige.
É possível experimentar os vestidos antes da compra?
De momento, a Bold Up opera exclusivamente online. Disponibilizamos descrições detalhadas, imagens cuidadas e apoio personalizado para ajudar na escolha do vestido ideal.
Posso devolver ou trocar o meu vestido?
Os vestidos Bold Up são feitos de acordo com as medidas fornecidas pela cliente, sendo considerados artigos feitos por medida. Por esse motivo, e de acordo com a legislação em vigor na União Europeia, não é possível a devolução ou troca por arrependimento. Exceções aplicam-se apenas em casos de defeito de fabrico ou não conformidade, devendo ser comunicados no prazo de 48 horas após a receção.
Na Bold Up, acreditamos que a elegância se constrói com intenção. Cada vestido é escolhido e trabalhado com atenção aos tecidos, cortes e detalhes, garantindo qualidade, sofisticação e respeito pelo corpo e estilo de cada mulher.
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