POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Bold Up respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais que lhe são confiados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.
1. Recolha de dados pessoais
A Bold Up recolhe apenas os dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços, nomeadamente:
- Nome
- Endereço de email
- Contacto telefónico
- Morada de faturação e envio
- Medidas fornecidas para confeção dos vestidos
- Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras de terceiros)
2. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Processamento de encomendas
- Produção e entrega dos vestidos
- Comunicação com a cliente
- Cumprimento de obrigações legais
- Envio de comunicações comerciais, quando autorizado
3. Partilha de dados
A Bold Up não vende nem cede dados pessoais a terceiros. Os dados poderão ser partilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a execução do serviço (produção, transporte, pagamentos), sempre garantindo confidencialidade e segurança.
4. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades a que se destinam ou conforme exigido por lei.
5. Direitos da cliente
Nos termos da lei, a cliente tem o direito de:
- Aceder aos seus dados
- Solicitar a retificação ou eliminação
- Retirar o consentimento
- Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento
Estes direitos podem ser exercidos através de contacto direto com a Bold Up.
6. Segurança dos dados
A Bold Up adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.
7. Cookies
O site da Bold Up poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador. A utilização de cookies pode ser gerida através das definições do navegador.
8. Alterações à política de privacidade
A Bold Up reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário. As alterações serão publicadas no site.
FAQ
A Bold Up envia para toda a União Europeia?
Sim. A Bold Up realiza envios para toda a União Europeia.
Posso pedir personalizações?
Todos os vestidos tem tamanhos personalizados de acordo com as medidas exatas enviadas para que fique perfeito. Para garantir o melhor resultado, recomendamos que as medidas sejam fornecidas com atenção e, sempre que possível, com o apoio de um profissional.
Quais tecidos são utilizados?
Todos os tecidos são de alta qualidade, cuidadosamente selecionados, como crepe, mikado, seda, organza e rendas refinadas. A escolha de cada material é feita tendo em conta o caimento, a durabilidade e o conforto que cada modelo exige.
É possível experimentar os vestidos antes da compra?
De momento, a Bold Up opera exclusivamente online. Disponibilizamos descrições detalhadas, imagens cuidadas e apoio personalizado para ajudar na escolha do vestido ideal.
Posso devolver ou trocar o meu vestido?
Os vestidos Bold Up são feitos de acordo com as medidas fornecidas pela cliente, sendo considerados artigos feitos por medida. Por esse motivo, e de acordo com a legislação em vigor na União Europeia, não é possível a devolução ou troca por arrependimento. Exceções aplicam-se apenas em casos de defeito de fabrico ou não conformidade, devendo ser comunicados no prazo de 48 horas após a receção.
Na Bold Up, acreditamos que a elegância se constrói com intenção. Cada vestido é escolhido e trabalhado com atenção aos tecidos, cortes e detalhes, garantindo qualidade, sofisticação e respeito pelo corpo e estilo de cada mulher.
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